Entérate Servicio al Cliente

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Estimado Cliente Queremos mantenerlo informado de las iniciativas de Servicio al cliente que estamos implementando para servirle mejor. En esta edición queremos compartirles la siguiente información. Pensando en su seguridad y a la vez el hacer más fácil la consulta de sus cuentas, hemos realizado mejoras en el acceso a efactura, si aun no tiene user y password lo invitamos a crearlo. <más info> Ahora puede disfrutar de programación destacada, eventos en vivo, horario de eventos deportivos y mucho más de sus deportes favoritos, todo a través de ESPN PLAY. Usted puede acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento. <más info> Ponemos a su disposición, un listado completo, de los deportes que estaremos transmitiendo, mediante la guía deportiva, en la cual podrá dar seguimiento a sus deportes favoritos. <más info> Estamos en Twitter con @teamcableonda, para estar más cerca de ustedes y atender rápidamente sus consultas, en horario de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a Domingo, síganos, envíenos su tweet y con gusto lo atenderemos. <más info> Para comodidad de nuestros clientes hemos ampliado la red de centros de pago. <más info>

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Mantenimiento en Plataforma de Correo

Estimado Cliente:

Cable Onda se encuentra realizando cambios en su Plataforma de Correo
con el objetivo de poder ofrecer a sus clientes; nuevas soluciones en
sus productos y servicios de correo. Por tal motivo le comunicamos a
continuación; los detalles de nuestra próxima ventana de
mantenimiento:

OBJETIVO: Realizar cambios en el storage de la plataforma actual de
correos
FECHA: Viernes 27 de abril
HORA: 3:00AM a 5:00 AM
DURACIÓN: Dos horas
TIEMPO SIN DE SERVICIO: 30 Minutos
TIPO DE AFECTACION: Durante 30 minutos, no se podrá enviar ni recibir
correos. Esta ventana de mantenimiento no ocasiona la perdida de
correos durante su ejecución.

Solicitamos nuestras disculpas por la interrupción de servicio a
presentar y le reiteramos nuestra complacencia de contar con usted
como nuestro cliente.

Atentamente,
Departamento de Servicio al Cliente
Cable Onda, S.A.

Problema de plaga en Cable Onda

Posted on enero 14, 2010 | Deja un comentario

Hoy como por variar cable onda no funciona… el modem tiene sus 2 primeros bombillos prendidos (power, DS) y el tercero esta titilando. llame a cable onda y al parece es un problema de una “plaga” en los servidores pero ya lo están corrigiendo.

Publicado en cable onda

soporte de cable onda

Publicado en cable onda